多言語サイト制作の進め方：言語の決め方、URL構成、CMS、公開後の運用まで

「英語版を作るなら、中国語と韓国語も」。多言語サイトの話は、たいていこの一言から始まります。言語を増やすこと自体は難しくありません。難しいのは、増やした言語を公開後も同じ品質で保つことです。

この記事では、多言語サイトを作るときに決めることを、決める順番に沿って書きます。言語、ページ、URL構成、CMS、原稿、デザイン、運用の順です。

結論：決める順番

1. 言語を増やす前に、どの市場で何をしたいかを決める。言語は市場の結果として決まります
2. 全ページではなく、言語ごとに5〜8ページに絞る
3. URLはサブディレクトリ（example.com/en/）を基本にし、hreflangで対応関係を示す
4. 1つのCMSで全言語を管理し、ページごとに言語の属性を持たせる
5. 問い合わせを取るページは翻訳ではなく、その言語で書き起こす
6. 公開前に、更新と問い合わせ対応を誰がやるかを決める

言語を増やす前に決めること

言語の数は、目的から逆算して決めます。海外の取引先に会社の情報を届けたいのか、海外から新しい問い合わせを取りたいのか、訪日客に店や施設を見つけてもらいたいのか。目的が違えば、必要な言語もページも変わります。

新しい問い合わせを取るのが目的なら、まず英語を1言語だけ、しっかり作ることをおすすめしています。英語は多くの市場で共通語として読まれますし、1言語で成果が出る構成を作ってから他の言語に展開するほうが、やり直しが少なくて済みます。

ページも絞ります。日本語サイトの全ページを4言語にすると、ページ数は4倍、更新の手間も4倍です。言語ごとにトップページ、サービスや製品の説明、実績、会社情報、問い合わせの5〜8ページに絞り、残りは必要になったときに足してください。

URL構成の3択とhreflang

多言語サイトのURLは、サブディレクトリ、サブドメイン、別ドメインの3択です。

• サブディレクトリ（example.com/en/）：1つのドメインの評価を全言語で共有できます。管理も1か所。多くの企業にとって、これが無難な選択です
• サブドメイン（en.example.com）：言語ごとに別のシステムで運用する場合など、技術的な理由があるときに選びます
• 別ドメイン（example.co.uk など）：現地に法人があり、現地チームが独立して運用する場合に向きます。検索の評価はゼロから積み上げることになります

構成を決めたら、各ページの言語版同士をhreflangで結びます。日本語ページには英語版と中国語版のURLを、英語ページには日本語版と中国語版のURLを、それぞれ記述します。これがないと、英語圏の検索結果に日本語ページが出たり、その逆が起きたりします。x-defaultには、言語が判定できない読者に見せたいページ（通常は英語版か言語選択ページ）を指定します。

URL構成は、後から変えると全ページのリダイレクトが必要になります。最初に決めてください。

CMSの選び方

多言語サイトのCMSで大事なのは、機能の多さより、全言語を1か所で管理できることです。言語ごとに別のCMSや別のサイトを立てると、料金の変更や担当者の交代のたびに、更新漏れが起きます。

確認したい点は3つです。ページごとに言語の属性を持たせられるか（一覧やサイトマップを言語で絞るために必要です）。日本語版と英語版のページを対応付けて、片方を更新したときにもう片方の未更新が分かるか。管理画面の表示言語を、更新する担当者が読める言語にできるか。

WordPressなら多言語プラグイン、Framerならロケール機能、Sanityのようなヘッドレス型のCMSなら言語フィールドの設計で対応します。どれが良いかは、御社の担当者が日常的に使えるかどうかで決めてください。

原稿の作り方：翻訳と書き起こしの使い分け

全ページを同じ方法で作る必要はありません。ページの役割で分けます。

問い合わせを取るページ（トップ、サービス、実績、問い合わせ）は、その言語の読者に向けて書き起こします。英語圏の読者と日本の読者では、最初に知りたいことも、信頼する材料も違うからです。海外向けサイトが翻訳だけでは伝わりにくい理由に、具体的な違いを書いています。

情報を届けるページ（仕様、ヘルプ、利用規約、ニュース）は、翻訳で十分です。機械翻訳を下訳に使い、その言語を母語とする人が確認する形なら、費用も抑えられます。ただし、機械翻訳をそのまま公開するなら、作らないほうがましです。読む側はブラウザの自動翻訳を使えます。

原稿を書く人には、その言語を母語とすることに加えて、御社の業界の文章を書いた経験があるかを確認してください。

デザインで壊れやすい所

• 文字量の差。日本語で1行の見出しが、英語では2行、ドイツ語では3行になります。ボタン、ナビゲーション、表の見出しは、各言語で最も長い実際の文言で確認してください
• 書体。言語ごとに適したフォントを読み込み、行間と字間を言語別に設定します。日本語フォントの指定が中国語や韓国語に適用されると、字形が崩れます
• 文字の太さの見え方。同じウェイト指定でも、日本語は欧文より太く見えます。英語版だけ軽く見える、日本語版だけ重く見える原因はここです
• 言語切り替え。同じページの別言語版に飛ばします。トップページに戻す切り替えは、読者が今見ていたページを探し直すことになります
• 画像とスクリーンショット。英語ページに日本語の画面画像が並ぶと、英語には対応していない製品に見えます

公開後の運用：ここで差がつく

多言語サイトの失敗は、公開時より公開後に起きます。日本語版だけ更新されて、英語版は2年前の料金のまま。英語で問い合わせが来たが、誰が返すか決まっていない。こうなると、作らなかったほうがよかったという状態になります。

公開前に決めておきたいのは3つです。更新は言語ごとに誰が担当し、日本語版の更新から何日以内に他言語版に反映するか。各言語の問い合わせを誰が読み、どの言語で返すか。言語ごとにSearch Consoleとアクセス解析を分けて、どの言語版が成果を出しているかを見られるようにするか。

費用と期間の考え方

多言語サイトの費用は、言語数×ページ数で単純に増えるわけではありません。大きいのは原稿です。書き起こす言語が増えるほど、調査と執筆の費用が増えます。デザインとCMSの設計は、言語が増えても共通部分が多く、2言語目以降は相対的に安くなります。

スカイディアでは、サイト制作は150万円からで、日本語と英語の2言語を同じ原稿設計から作る形が多いです。期間は2言語のマーケティングサイトで4〜8週間、ご確認が早ければ2〜3週間が目安です。3言語目以降は、原稿の体制によって期間が変わります。費用の内訳は英語サイト制作の費用はいくら？にまとめています。

よくある質問

多言語サイトは、まず何語から作るべきですか？

目的の市場で読まれる言語からです。迷う場合は英語を1言語だけ先に作り、成果が出る構成を確認してから他の言語に展開することをおすすめしています。

サブディレクトリとサブドメインは、どちらがSEOに有利ですか？

多くの企業にとってはサブディレクトリです。ドメインの評価を全言語で共有でき、管理も1か所で済みます。サブドメインは、言語ごとに別のシステムで運用する技術的な事情があるときに選びます。

機械翻訳で多言語化しても大丈夫ですか？

情報を届けるページの下訳としてなら使えます。ただし、母語の人が確認してから公開してください。問い合わせを取るページは、翻訳ではなくその言語で書き起こしたほうが成果が出ます。

全ページを多言語にする必要はありますか？

ありません。言語ごとに5〜8ページに絞って作り、必要になったら足すほうが、品質も運用も保てます。

多言語サイトのご相談

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